Uber a rétabli l’utilisation des cartes Visa pour ses clients au Kenya, huit mois après avoir retiré cette option de paiement. Les utilisateurs peuvent désormais enregistrer une carte Visa dans l’application, aux côtés de M-PESA, PayPal et Airtel Money.

La suspension était intervenue en janvier, à l’issue d’un examen des moyens de paiement proposés sur le marché kényan. Uber avait alors invoqué l’augmentation des coûts mondiaux liés aux paiements, sans détailler le montant supporté pour les transactions Visa ni expliquer pourquoi cette carte était concernée alors que d’autres options restaient actives.

Une option de paiement de nouveau accessible

Durant l’interruption, les détenteurs de cartes Visa devaient recourir notamment à M-PESA, aux espèces ou à d’autres moyens disponibles sur la plateforme. Mastercard ainsi que les solutions de paiement locales continuaient de fonctionner.

Le retour de Visa redonne donc aux usagers kényans une option qui avait été indisponible pendant l’essentiel de l’année. Uber avait expliqué en janvier qu’il réévaluait ses méthodes de paiement marché par marché afin de maîtriser ses coûts tout en tenant compte de l’expérience client.

Des réductions de coûts à l’échelle du groupe

Cette évolution intervient dans un contexte plus large de réduction des dépenses chez Uber. L’entreprise a annoncé la suppression d’environ 3 300 postes administratifs, soit près de 10 % de ses effectifs, dans ce qui est présenté comme sa plus importante vague de suppressions d’emplois depuis la pandémie de Covid-19.

Uber comptait environ 34 000 salariés dans le monde à la fin de 2025. Son directeur général, Dara Khosrowshahi, a indiqué à Reuters que la restructuration devait réduire les niveaux hiérarchiques et simplifier l’organisation des équipes. Le groupe prévoit également de regrouper certaines équipes et de ramener la part des emplois entièrement à distance à environ 1 % de ses effectifs.

Présence réduite dans deux marchés africains

Uber a par ailleurs cessé ses activités au Nigeria et en Ouganda le 2 septembre, après un examen de ses opérations dans ces deux pays. L’entreprise a indiqué à la BBC que cette décision se limitait à ces marchés et ne devait pas affecter ses activités dans le reste du continent.